রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

53w53-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি পড়ে আপনি বুঝতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। এই…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
53w53 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর থেকে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরে যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ধরে রাখতে ও পরিষেবার মান উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার ব্রাউজারে তালার চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগ সুরক্ষিত।

কুকি নীতি

সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হলে তা আলাদা করে জানানো হবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনে যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক ততটুকু ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

বড় অঙ্কের উত্তোলনের আগে KYC যাচাই করা হয়। এই প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া দলিল শুধু যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা কাজের দিনে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি এখানে দেওয়া যাবে।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাপোর্ট ই-মেইলে পাঠান। বিষয়ে 'Data Request' লিখলে দ্রুত নজরে আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে যান এবং সম্পাদনা বিকল্প বেছে নিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার অধিকার নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট চ্যাটে জানান।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত থাকে এবং উত্তোলনের সময় ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনে যতটুকু রাখা প্রয়োজন ততটুকু ছাড়া বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পাতার কার্যক্ষমতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা গেলেও কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ না-ও করতে পারে।

প্রযুক্তিগত পরিষেবার প্রয়োজনে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সার্ভার বাইরে থাকতে পারে। তবে প্রতিটি স্থানান্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয় এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মানা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতায় দেখা যাবে।